ご自宅に伺ってのトラブルシューティングにあたりましてはご利用前に以下の点を必ずご確認ください。

 

 

 

一回の出張サービスの代金は１５０ＲＭから。

 

３時間以上は追加料金とさせていただきます。

 

３時間かからずに問題解決した場合でも１５０ＲＭお支払いいただきます。

 

ＳＯＮＹローケーションフリーなど、ＰＣとテレビの両方の作業が必要な場合は１８０ＲＭとさせていただきます。

 

問題解決のためにソフトの再インストールが必要となった場合、追加料金として１５０ＲＭお支払いただきます。

 

ソフト再インストール（リカバリーディスクの使用なども含みます）により、それまでＰＣに残っていたデータが消えてしまう可能性があります。

必要なデータに関しては、あらかじめお客様のほうでバックアップ（データの保存）をお願いいたします。

＊＊バックアップが取れていなくてデータが消滅しても厚木インフォテックで責任を取ることはできかねますのでご注意ください。

 

バックアップのやり方がわからないお客様には説明させていただきます。

バックアップにはデータの種類によっていくつかの方法が考えられます。厚木インフォテックで客様に代わってバックアップを取ることもできますが、方法によっては数時間かかることもあります。

その場合追加料金が発生いたしますのでご注意ください。

 

修理のために部品購入が必要になった場合、実費精算とさせていただきます。

日本で購入されたＰＣに関しましてはすぐに部品が手に入らない場合もありますのでご注意ください。

 

問題解決のためにできるだけの努力はさせていただきますが、必ず直せる、問題が解決するとはお約束できかねます。　

 

お客様と厚木インフォテックの両者の合意のもとで作業を終了した後に、新たな問題が発生した場合、電話、、メールでのご質問にはできるだけアドバイスさせていただきますが、同じ問題に関して再度無料にてご自宅に伺うことはお断りさせていただきます。

 

トラブルシューティングは、個人のお客様がメールスカイプその他の一般的な使い方をされる場合のみを想定しています。

業務用および専門家が使うような特殊なアプリケーションソフトに関してはお断りさせていただく場合もあります。

 

出張サービスご利用に当たっては、まず派遣された当社技術者の車を止める駐車場の確保をお願いいたします。

コンドミニアムなどでビジター用の駐車スペースがない場合は、お近くの有料駐車場までお客様のお車で迎えに来ていただくか、有料駐車場からのタクシー代をお支払いいただくことになります。

出張サービスご依頼の際に、駐車スペースの有無をお知らせください。

 

 

　ＵＮＩＸサーバーをお使いの法人のお客様向けには別の料金体系がございます。直接メールにてお問い合わせください。

 

　　　　　　　　

 

　　　　　　厚木インフォテック

 

 

 

　　

　　

 

 

 

 

　　　

　　　

 

　　　

　　　　

 

　　　

 

 

　　　

 

 

　　　

　　　

 

　　　

　

 

　　　

　　　　

　　　

 

 

　　

　　　

 

 

　　

　　　　　

 

　

　　

 

 

 

　　

 

 
出張サービスご利用にあたって

 

お気軽にお問い合わせください　０１９−３３５−９０５２　/　０１９−３３２−８０５２　

 

メール　atsugi_info_tech@yahoo.co.jp

 

★日々の最新情報は、ブログ　マレーぐまの業務日誌＠厚木インフォテック　をご覧ください。★

 

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